Conditions Générales
safar24.com est un voyagiste en ligne sur la destination maghreb.
Le site permet des réservation de billets de bateau, d'avion et de voyage halal instantanément.
Safar24 c'est plus de 600 compagnies aériennes, soit plus de 80.000 vols sur toutes les destinations dans le monde.
DEFINITIONS Acheteur : Désigne le client de Safar24
Fournisseur : Désigne la compagnie maritime ou aérienne assurant le vol ou la traversée réservé par les clients de Safar24
Intermédiaire : Désigne Safar24
Réservation : Désigne toute commande de produits ou de services effectués sur le site de Safar24
I) Acceptation des conditions générales
Lorsque vous faites une réservation sur Safar24.com, le contrat est conclu entre vous et la compagnie maritime ou aérienne.
Safar24 effectue la réservation pour votre compte et votre contrat sera soumis aux conditions générales de la compagnie martime ou aérienne, désigné comme le fournisseur
Safar24 met à votre disposition des liens redirigeant vers les conditions générales des compagnies assurant les vols/traversées proposés sur son site.
Si toutefois, vous ne trouvez pas le lien de la compagnie assurant le vol pour lequel vous souhaitez faire une réservation,
vous pouvez adresse une demande par mail à info@Safar24.com
En utilisant Safar24 pour réserver des produits et/ou des services, vous autorisez Safar24, non seulement, à vous représenter
pendant le processus de comparaison entre les différentes compagnies aériennes/maritimes et lors de la réservation des produits et/ou
services fournis par la compagnie aérienne, mais également à procéder au paiement des produits ou services en question
en votre nom et pour votre compte. C’est pourquoi Safar24 vous facturera des frais en fonction du produit que vous réservez.
II) Confirmation des réservations
La commande étant un ordre par lequel l’Acheteur demande à Safar24 d’exécuter la prestation, celle-ci ne veut pas confirmation
définitive.
Elle informe l’Acheteur que celle-ci est bien enregistrée en vue de son traitement.
Le dossier sera considéré comme étant confirmé qu’à la réception d’un email intitulé « Confirmation de votre réservation Safar24 »
L’Acheteur doit s’assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation et de consulter régulièrement sa boîte électronique, notamment en vérifiant son courrier électronique dans les « Spams » ou « Courrier Indésirable ».
Si l’Acheteur transmet des coordonnées erronées dans l’un des éléments de sa commande, Safar24 ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Toute légèreté ou négligence de l’Acheteur ne pourra être imputable à Safar24.
Les prestations maritimes ou aériennes sont soumises à l’acceptation technique du service billetterie lequel peut se trouver en situation d’infaisabilité d’émission des billets. En effet, certaines compagnies ont passé des contrats partiels avec les systèmes aériens leur permettant d’être réservées sans pour autant rendre possible l’émission des titres de transport. Dans ce cas, Safar24 s’engage à en informer le client dans les quarante-huit heures ouvrées suivant la confirmation d’enregistrement de la commande et dans la mesure du possible de proposer une solution d’acheminement aérien accompagnée de nouvelles conditions tarifaires restant à la charge de l’Acheteur.
III) Billets électroniques
L’Acheteur accepte l’usage du support électronique comme mode de conclusion du contrat. Tous les billets vendus sur notre
Site sont des billets électroniques. L'émission de billets électroniques est une forme immatérielle permettant de réserver des vols/traversées.
Safar24 vous enverra un courrier électronique de confirmation comportant votre numéro de réservation qui servira de reçu de votre billet électronique. Vous ne recevrez pas de billet papier à présenter à l'aéroport.
La compagnie maritime ou aérienne peut vous demander votre numéro de réservation et/ou votre courrier électronique de confirmation en guise de justificatif de votre réservation. Nous vous recommandons d’imprimer le courrier électronique de confirmation, bien que toutes les compagnies aériennes ne demandent pas à le voir. Sachez que les compagnies aériennes ont leurs propres règles et règlementations en matière de billetterie électronique. Safar24 ne pourra pas être tenue pour responsable en cas de non-respect de ces règles et réglementations et vous recommande vivement de vérifier ces détails avec votre compagnie aérienne avant votre départ. Safar24 considère que les informations que vous communiquez sont exactes et ne peut donc pas être tenue responsable si votre billet électronique n'arrive pas en raison d'une adresse électronique incorrecte ou de vos paramètres de courrier indésirable. Vous devez nous informer immédiatement si vous changez d'adresse électronique ou de numéro de téléphone.
En outre, veuillez vérifier que le nom qui figure sur votre passeport correspond au nom figurant sur votre billet et /ou confirmation de réservation. Safar24 ne saurait voir sa responsabilité engagée si l’Acheteur a transmis des coordonnées ou informations erronées lors de sa commande. Dans des circonstances exceptionnelles, en raison des restrictions de billetterie échappant à son contrôle, Safar24 peut ne pas être en mesure de transmettre des informations sur les réservations confirmées à la compagnie aérienne pour lui permettre d’effectuer la réservation. Si cela se produit, nous tenterons de vous informer dans les 48 heures suivant la confirmation et de procéder au remboursement complet ou de trouver une solution de remplacement. Si vous choisissez une solution de remplacement et si celle-ci est plus chère que votre réservation initiale, vous devrez payer la différence.
IV Enregistrement
Sauf mention contraire, les passagers sont convoqués au comptoir de l’aéroport trois heures avant le décollage sur les vols affrétés et deux heures avant le décollage sur les vols réguliers. L’heure limite d’enregistrement au-delà de laquelle l’enregistrement des passagers n’est plus accepté varie selon les compagnies aériennes. L’heure limite d’enregistrement est dûment mentionnée sur le plan de vol pour les vols réguliers ou sur la convocation aéroport pour les vols charters. Ces délais peuvent varier pour les passagers nécessitant une assistance. Safar24 ne peut être tenu responsable et ne pourra prendre en charge quelque frais que ce soit si un passager se voyait refuser l'enregistrement pour présentation au delà de l'heure limite. L’heure limite d’enregistrement est dûment mentionnée sur le plan de vol pour les vols réguliers.
V Formalités administratives et sanitaires
Si le passager se voyait refuser l’embarquement ou l’accès au pays de transit ou de destination faute de satisfaire aux formalités de police, de santé ou de douane, Safar24 ne pourrait en aucun cas être tenu pour responsable. Le passager ou l’Acheteur supportera seul toute sanction et/ou amende éventuellement infligées et résultant de l’inobservation de règlement de police, santé ou douanier, ainsi que des conséquences pouvant en résulter. Safar24 ne pourra ni être tenu pour responsable, ni rembourser les billets ou quelque frais que ce soit. L’accomplissement des formalités administratives et sanitaires ainsi que les frais en résultant incombent à l’Acheteur.
VI Modification / Annulation des réservations
Votre droit d'annulation ou de modification d’un billet de transport aérien et la procédure à suivre dépendent des règles tarifaires spécifiques des compagnies maritimes et aériennes. Il se peut que vous ne puissiez pas annuler ou modifier des produits ou services commandés ou que vous soyez obligés de satisfaire certaines exigences spécifiques. En cas de modification de votre réservation (annulation et/ou modification), Safar24 se réserve le droit de facturer des frais de traitement par passager. Ces frais n’incluent pas la différence tarifaire éventuelle entre l’ancien et le nouveau billet. Si vous modifiez votre réservation, sachez que les tarifs en vigueur indiqués sur le site ne s'appliqueront pas à votre changement de réservation. Tout voyage interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait de l'Acheteur ne donnera droit à aucun remboursement. Les remboursements, le cas échéant, seront traités de la même manière que les paiements effectués au moment de la réservation. Ils seront faits à la personne ayant effectué le paiement original. Toutes les taxes ne sont pas remboursables. Tout remboursement de taxes sera effectué conformément aux dispositions de la politique de remboursement de la compagnie aérienne dans le pays considéré.
VII Confidentialité
Nous vous informons que vos données à caractère personnel qui sont recueillies par Safar24 seront enregistrées et traitées de manière à vous proposer et vous fournir nos services, à gérer vos réservations et vos paiements, à vous communiquer des informations et à vous faire part de nos offres, de nos promotions et de nos recommandations susceptibles de vous intéresser et à effectuer des études, des statistiques et des analyses du marché.
VIII Intégralité de l'accord et clause de divisibilité
Les présentes CGV représentent l'intégralité des accords auxquels sont parvenues les parties au sujet de l'objet des présentes. Si, à tout moment, une ou plusieurs dispositions des présentes CGV est réputée nulle ou le devient ou est jugée inapplicable pour quelque motif que ce soit en vertu des lois applicables, celle-ci sera considérée comme ayant été supprimée des présentes CGV et la validité et/ou l'applicabilité des autres dispositions des CGV ne sera pas pour autant affectée ou concernée par cette suppression.
IX Révision des conditions générales
Safar24 se réserve le droit de ponctuellement modifier ou mettre à jour les présentes CGV sans préavis. La version des CGV en vigueur figurera sur le Site dès la date d'entrée en vigueur des modifications. Le fait que vous continuiez à utiliser le Site après la publication des modifications signifiera que vous acceptez lesdites modifications.
X Droit applicable et attribution de compétence.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève du Tribunal de commerce de Paris.
XI Mode de paiement Carte Bancaire
Pour régler votre commande par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par EUROMED VOYAGES au niveau du Bon de commande (Visa, MasterCard, Maestro, Maestro, Diners Club et Discover). Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison. Votre paiement par carte bancaire est sécurisé par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Consommateur garantit la Société EUROMED VOYAGES qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société EUROMED VOYAGES et son établissement bancaire s’appliquent. Le client accepte d’être tenu par les obligations suivantes, sans restrictions. Il accepte la responsabilité financière de toutes les transactions faites à son nom ou avec son compte.
XII Droits d’auteur et protection de la Marque commerciale
Ce Site et son contenu, y compris le texte et les graphiques, sont soumis aux lois de copyright et ne peuvent être copiés, reproduis, réédités, téléchargés, affichés, transmis ou distribués sans l’autorisation explicite et écrite de Euromed Voyages. Le client s’engage à n’utiliser le contenu de ce site pour son usage personnel et non-commercial. Les documents contenus dans ce site sont la propriété de Euromed Voyages. Le nom safar24 et toute autre marque, logos et graphiques de Euromed Voyages affichés sur ce site sont la propriété exclusive de Euromed Voyages. Tous autres noms de compagnies ou de produits affichés sur le site peuvent être des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Le client s’engage à n’utiliser aucun appareil, logiciel ou routine susceptible de perturber le fonctionnement de ce site. Le Site ne sera utilisé que pour faire des réservations ou des achats normaux et sans autre intention de fraude.
XIII Mise à jour des données
Euromed Voyages ne garantie pas la mise à jour des informations administratives et réglementaires. La responsabilité incombe au client de comprendre et d’engager toute démarche administrative au regard de la loi pour les besoins de passeports, visas et vaccinations. Euromed Voyages ne garantit pas que les informations affichées sur son site (y compris, sans restriction, les prix, les descriptions et les dates) soient sans erreurs ou omissions.
Safar24 c'est plus de 600 compagnies aériennes, soit plus de 80.000 vols sur toutes les destinations dans le monde.
DEFINITIONS Acheteur : Désigne le client de Safar24
Fournisseur : Désigne la compagnie maritime ou aérienne assurant le vol ou la traversée réservé par les clients de Safar24
Intermédiaire : Désigne Safar24
Réservation : Désigne toute commande de produits ou de services effectués sur le site de Safar24
I) Acceptation des conditions générales
Lorsque vous faites une réservation sur Safar24.com, le contrat est conclu entre vous et la compagnie maritime ou aérienne.
Safar24 effectue la réservation pour votre compte et votre contrat sera soumis aux conditions générales de la compagnie martime ou aérienne, désigné comme le fournisseur
Safar24 met à votre disposition des liens redirigeant vers les conditions générales des compagnies assurant les vols/traversées proposés sur son site.
Si toutefois, vous ne trouvez pas le lien de la compagnie assurant le vol pour lequel vous souhaitez faire une réservation,
vous pouvez adresse une demande par mail à info@Safar24.com
En utilisant Safar24 pour réserver des produits et/ou des services, vous autorisez Safar24, non seulement, à vous représenter
pendant le processus de comparaison entre les différentes compagnies aériennes/maritimes et lors de la réservation des produits et/ou
services fournis par la compagnie aérienne, mais également à procéder au paiement des produits ou services en question
en votre nom et pour votre compte. C’est pourquoi Safar24 vous facturera des frais en fonction du produit que vous réservez.
II) Confirmation des réservations
La commande étant un ordre par lequel l’Acheteur demande à Safar24 d’exécuter la prestation, celle-ci ne veut pas confirmation
définitive.
Elle informe l’Acheteur que celle-ci est bien enregistrée en vue de son traitement.
Le dossier sera considéré comme étant confirmé qu’à la réception d’un email intitulé « Confirmation de votre réservation Safar24 »
L’Acheteur doit s’assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation et de consulter régulièrement sa boîte électronique, notamment en vérifiant son courrier électronique dans les « Spams » ou « Courrier Indésirable ».
Si l’Acheteur transmet des coordonnées erronées dans l’un des éléments de sa commande, Safar24 ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Toute légèreté ou négligence de l’Acheteur ne pourra être imputable à Safar24.
Les prestations maritimes ou aériennes sont soumises à l’acceptation technique du service billetterie lequel peut se trouver en situation d’infaisabilité d’émission des billets. En effet, certaines compagnies ont passé des contrats partiels avec les systèmes aériens leur permettant d’être réservées sans pour autant rendre possible l’émission des titres de transport. Dans ce cas, Safar24 s’engage à en informer le client dans les quarante-huit heures ouvrées suivant la confirmation d’enregistrement de la commande et dans la mesure du possible de proposer une solution d’acheminement aérien accompagnée de nouvelles conditions tarifaires restant à la charge de l’Acheteur.
III) Billets électroniques
L’Acheteur accepte l’usage du support électronique comme mode de conclusion du contrat. Tous les billets vendus sur notre
Site sont des billets électroniques. L'émission de billets électroniques est une forme immatérielle permettant de réserver des vols/traversées.
Safar24 vous enverra un courrier électronique de confirmation comportant votre numéro de réservation qui servira de reçu de votre billet électronique. Vous ne recevrez pas de billet papier à présenter à l'aéroport.
La compagnie maritime ou aérienne peut vous demander votre numéro de réservation et/ou votre courrier électronique de confirmation en guise de justificatif de votre réservation. Nous vous recommandons d’imprimer le courrier électronique de confirmation, bien que toutes les compagnies aériennes ne demandent pas à le voir. Sachez que les compagnies aériennes ont leurs propres règles et règlementations en matière de billetterie électronique. Safar24 ne pourra pas être tenue pour responsable en cas de non-respect de ces règles et réglementations et vous recommande vivement de vérifier ces détails avec votre compagnie aérienne avant votre départ. Safar24 considère que les informations que vous communiquez sont exactes et ne peut donc pas être tenue responsable si votre billet électronique n'arrive pas en raison d'une adresse électronique incorrecte ou de vos paramètres de courrier indésirable. Vous devez nous informer immédiatement si vous changez d'adresse électronique ou de numéro de téléphone.
En outre, veuillez vérifier que le nom qui figure sur votre passeport correspond au nom figurant sur votre billet et /ou confirmation de réservation. Safar24 ne saurait voir sa responsabilité engagée si l’Acheteur a transmis des coordonnées ou informations erronées lors de sa commande. Dans des circonstances exceptionnelles, en raison des restrictions de billetterie échappant à son contrôle, Safar24 peut ne pas être en mesure de transmettre des informations sur les réservations confirmées à la compagnie aérienne pour lui permettre d’effectuer la réservation. Si cela se produit, nous tenterons de vous informer dans les 48 heures suivant la confirmation et de procéder au remboursement complet ou de trouver une solution de remplacement. Si vous choisissez une solution de remplacement et si celle-ci est plus chère que votre réservation initiale, vous devrez payer la différence.
IV Enregistrement
Sauf mention contraire, les passagers sont convoqués au comptoir de l’aéroport trois heures avant le décollage sur les vols affrétés et deux heures avant le décollage sur les vols réguliers. L’heure limite d’enregistrement au-delà de laquelle l’enregistrement des passagers n’est plus accepté varie selon les compagnies aériennes. L’heure limite d’enregistrement est dûment mentionnée sur le plan de vol pour les vols réguliers ou sur la convocation aéroport pour les vols charters. Ces délais peuvent varier pour les passagers nécessitant une assistance. Safar24 ne peut être tenu responsable et ne pourra prendre en charge quelque frais que ce soit si un passager se voyait refuser l'enregistrement pour présentation au delà de l'heure limite. L’heure limite d’enregistrement est dûment mentionnée sur le plan de vol pour les vols réguliers.
V Formalités administratives et sanitaires
Si le passager se voyait refuser l’embarquement ou l’accès au pays de transit ou de destination faute de satisfaire aux formalités de police, de santé ou de douane, Safar24 ne pourrait en aucun cas être tenu pour responsable. Le passager ou l’Acheteur supportera seul toute sanction et/ou amende éventuellement infligées et résultant de l’inobservation de règlement de police, santé ou douanier, ainsi que des conséquences pouvant en résulter. Safar24 ne pourra ni être tenu pour responsable, ni rembourser les billets ou quelque frais que ce soit. L’accomplissement des formalités administratives et sanitaires ainsi que les frais en résultant incombent à l’Acheteur.
VI Modification / Annulation des réservations
Votre droit d'annulation ou de modification d’un billet de transport aérien et la procédure à suivre dépendent des règles tarifaires spécifiques des compagnies maritimes et aériennes. Il se peut que vous ne puissiez pas annuler ou modifier des produits ou services commandés ou que vous soyez obligés de satisfaire certaines exigences spécifiques. En cas de modification de votre réservation (annulation et/ou modification), Safar24 se réserve le droit de facturer des frais de traitement par passager. Ces frais n’incluent pas la différence tarifaire éventuelle entre l’ancien et le nouveau billet. Si vous modifiez votre réservation, sachez que les tarifs en vigueur indiqués sur le site ne s'appliqueront pas à votre changement de réservation. Tout voyage interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait de l'Acheteur ne donnera droit à aucun remboursement. Les remboursements, le cas échéant, seront traités de la même manière que les paiements effectués au moment de la réservation. Ils seront faits à la personne ayant effectué le paiement original. Toutes les taxes ne sont pas remboursables. Tout remboursement de taxes sera effectué conformément aux dispositions de la politique de remboursement de la compagnie aérienne dans le pays considéré.
VII Confidentialité
Nous vous informons que vos données à caractère personnel qui sont recueillies par Safar24 seront enregistrées et traitées de manière à vous proposer et vous fournir nos services, à gérer vos réservations et vos paiements, à vous communiquer des informations et à vous faire part de nos offres, de nos promotions et de nos recommandations susceptibles de vous intéresser et à effectuer des études, des statistiques et des analyses du marché.
VIII Intégralité de l'accord et clause de divisibilité
Les présentes CGV représentent l'intégralité des accords auxquels sont parvenues les parties au sujet de l'objet des présentes. Si, à tout moment, une ou plusieurs dispositions des présentes CGV est réputée nulle ou le devient ou est jugée inapplicable pour quelque motif que ce soit en vertu des lois applicables, celle-ci sera considérée comme ayant été supprimée des présentes CGV et la validité et/ou l'applicabilité des autres dispositions des CGV ne sera pas pour autant affectée ou concernée par cette suppression.
IX Révision des conditions générales
Safar24 se réserve le droit de ponctuellement modifier ou mettre à jour les présentes CGV sans préavis. La version des CGV en vigueur figurera sur le Site dès la date d'entrée en vigueur des modifications. Le fait que vous continuiez à utiliser le Site après la publication des modifications signifiera que vous acceptez lesdites modifications.
X Droit applicable et attribution de compétence.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève du Tribunal de commerce de Paris.
XI Mode de paiement Carte Bancaire
Pour régler votre commande par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par EUROMED VOYAGES au niveau du Bon de commande (Visa, MasterCard, Maestro, Maestro, Diners Club et Discover). Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison. Votre paiement par carte bancaire est sécurisé par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Consommateur garantit la Société EUROMED VOYAGES qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société EUROMED VOYAGES et son établissement bancaire s’appliquent. Le client accepte d’être tenu par les obligations suivantes, sans restrictions. Il accepte la responsabilité financière de toutes les transactions faites à son nom ou avec son compte.
XII Droits d’auteur et protection de la Marque commerciale
Ce Site et son contenu, y compris le texte et les graphiques, sont soumis aux lois de copyright et ne peuvent être copiés, reproduis, réédités, téléchargés, affichés, transmis ou distribués sans l’autorisation explicite et écrite de Euromed Voyages. Le client s’engage à n’utiliser le contenu de ce site pour son usage personnel et non-commercial. Les documents contenus dans ce site sont la propriété de Euromed Voyages. Le nom safar24 et toute autre marque, logos et graphiques de Euromed Voyages affichés sur ce site sont la propriété exclusive de Euromed Voyages. Tous autres noms de compagnies ou de produits affichés sur le site peuvent être des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Le client s’engage à n’utiliser aucun appareil, logiciel ou routine susceptible de perturber le fonctionnement de ce site. Le Site ne sera utilisé que pour faire des réservations ou des achats normaux et sans autre intention de fraude.
XIII Mise à jour des données
Euromed Voyages ne garantie pas la mise à jour des informations administratives et réglementaires. La responsabilité incombe au client de comprendre et d’engager toute démarche administrative au regard de la loi pour les besoins de passeports, visas et vaccinations. Euromed Voyages ne garantit pas que les informations affichées sur son site (y compris, sans restriction, les prix, les descriptions et les dates) soient sans erreurs ou omissions.