Recevrai-je un billet si je fais une réservation en ligne ?

Dans la plupart des cas, vous ne recevrez pas de billets si vous effectuez votre réservation avec nous. Lorsque votre réservation sera terminée, un NUMERO DE RÉFÉRENCE DE RÉSERVATION s'affichera sur votre écran, vous le recevrez également par e-mail. Sauf en cas d'instructions spécifiques sur votre confirmation, nous vous recommandons d'imprimer une copie de votre e-mail de confirmation de réservation et de la présenter une copie de celui-ci, avec photo d'identité, à l'arrivée au bureau d'enregistrement, où vos documents de voyage vous seront délivrés. Dans certains cas, il vous sera conseillé d'imprimer une ou plusieurs copies de votre confirmation de réservation email car cela est votre billet. Si vous réservez une traversée effectuée par SNCM, CTN, Algerie ferries et quelques autres, nous vous ferons parvenir les documents de voyage par e-mail, normalement dans les 2 jours ouvrables suivant la réservation. Ces documents doivent être imprimés et présentés au check-in, pour que vous soyez autorisé à voyager. En cas de doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 0970.809.018 (Numéro non surtaxé, hors surcoût éventuel de votre opérateur) ou par email à l'adresse suivante : mail@aferry.fr, en spécifiant clairement vos coordonnées, votre numéro de réservation ainsi que votre question.